Livraison et retour

Livraison sécurisée

Or Collection propose une livraison sécurisée de vos commandes jusqu’à votre domicile.

Or Collection livre les commandes partout sur le territoire de France métropolitaine. Pour des raisons de sécurité, les commandes ne sont remises qu’en main propre contre signature. Nous n’expédions pas aux boîtes postales ou dans les points relais. Nos colis ne sont pas non plus autorisés à être redirigés en point relais.

Notre partenaire et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité.

Délais de livraison - Les délais moyens de livraison sont de 3 à 7 jours après réception du règlement de la commande. Nous préparons votre colis dès réception du règlement. La livraison est offerte pour tout montant supérieur à 1 500 €. Un numéro de suivi vous sera communiqué et vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis.

Retours facilités

Conformément à nos Conditions Générales de Vente, vous pouvez retourner un article dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la date de réception.

Les retours doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état et accompagnés de la facture d’achat. Or Collection vous fournira une étiquette d’expédition prépayée à coller sur votre colis scellé. Les frais d’expédition des retours sont offerts une fois par commande.

Service client

Votre satisfaction est notre priorité. Notre service client se tient à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre commande ou vous assister dans l’organisation d’un retour.

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